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钣金加工件打样时反应出工厂的服务能力与水平

2017-11-27 来源:东莞泽劲-钣金加工

       钣金加工服务这几年因为需求量的变化而发展迅速,大量的五金加工厂引入设备开始做钣金加工厂。在面对日益激烈的竟争时,企业要如何才能更好的成长,是摆在企业经营者面前的一个问题。做为加工企业,需要的是客户长期的订单,怎么样与客户做长期的合作呢,加工企业必须建立起“以客户为中心”的服务理念。

       钣金加工厂要拓展业务有两种方式:1,进行网络营销推广 2.老客户的转介绍 这两种方式都只是让客户找到我们,但要取得客户的信任,需要加工企业的有良的生产能力和服务意识。

钣金加工件

               

       笔者认为所有业务拓展的工作重心就是以客户为中心,只有站有以客户为中心的角度很多问题将得到解决。特别有很多企业目前有开展网络营销推广工作,在网络平台上客户找供应商是用容易的事,一个钣金加工需要的采购商拿一张图纸在百度上一搜索,十几家供应商将出现在面前。试问?加工企业要怎么样在这么多同行的面前突显出来?让客户信任而与我们成交,这就需要我们以客户为中心去思考,为客户在询价中的问题,特别是生产过程会遇到的问题,解决客户的疑问,钣金加工厂工程人员要站在客户的角度提供出可行性的解决方案。

       钣金加工在进行批量生产前一定会有钣金加工件打样的过程,这时候就是反应出钣金加工厂 的服务能力与水平最佳时候,企业必须高度的重视。

在钣金加工打样前一定要与客户进行非常详细的钣金加工件参数,要求方面的确认并提供专业的解决方案,做到以客户的角度节约成本与保障产品品质。在钣金加工件打样时,一定要按质按期的交付给客户,在打样过程出现的任何问题及时与客户沟通与协调,保障样品符合技术要求。在这个打样的过程中,钣金加工厂的工程人员一定要耐心和细心,因为有的客户并不懂钣金加工工艺,对于客户的疑问要一一进行解答。这在这样的一个过程中,双方就会建立起互信,为以后的长期合作的提供基础,而反之,钣金加工厂对于打样的客户态度冷漠,交期和品质都得不到保障,客户当然会怀疑企业的加工能力与服务水平,也许就会因为打样中的不愉快而不与工厂合作。

    每一个客户都值得被尊重,每个样品都需要精心打造,钣金加工企业只有建立“以客户为中心”的理念才能更好的服务客户,客户才会长期的合作,从而保障企业的长期稳定的发展。

 

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